Segundo o Ministério da Justiça e Segurança Pública, 2,5% dos usuários da plataforma www.consumidor.gov.br afirmaram receber ligações telefônicas indesejadas. Esse foi o resultado da pesquisa realizada, em abril de 2019, pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) para mapear o volume de insatisfação do cidadão.
A pesquisa mostrou a importância da regulamentação do setor e a urgência da criação de serviços de “Não me Perturbe” para operadoras de telefonia (lançado em julho de 2019) e de instituições financeiras (inciado em janeiro de 2020).
#RelembreMJSP e veja os dados da pesquisa: bit.ly/2UTA0um